昌平邓庄 服装公司

行为，都是违背经营伦理道德基本要求的不道德行为，应 当坚决杜绝。因为，它不仅会给消费者造成损失，给社会 造成损失，而且会败坏商家自身的信誉。所以重承诺、守 信用是商家经营活动道德的基本要求，是商家信誉的基础。
其二，货真价实，买卖公平。货真价实是商家经营的道 德经，又是生意经。作为道德经，只有坚持货真价实，才 能实现平等交换和公平买卖，从而维护顾客利益。作为生 意经，坚持货真价实，才能取得顾客信任，树立商家信誉， 赢得更多顾客，产生更大的规模效益。所以货真价实又是 实现“经商信为本”道德要求的基本条件。
其三，宣传商品，务必求实。广告宣传介绍商品是讲究 实事求是，还是靠欺骗宣传招揽顾客，也是商家经营是否 讲求信誉道德的分界线。在发达地区，做虚假广告欺骗顾 客，一经查实，按规定要用数倍于原广告费用的罚金，重 新做一个“纠错广告”，以正视听，*恶劣影响，保护消 费者利益。但这只是通过外部法制来强制监督实事求是宣 传介绍商品。作为道德规范，则要求商家基于一定道德认 识和道德情感信念基础上的自觉道德行为，达到自我约束、 自我规范。
其四，为顾客利益着想。为顾客利益着想，这是商家以 信为本，达到更高层次的经营道德准则。它产生于更高层次的经营宗旨，即让顾客买到称心如意的商品，得到满意 的服务。因此，当顾客感到所买商品不满意时，商家就应 当为顾客利益着想，有义务并愉快地接受退货或换货。这 样做虽然会失去一部分已经成交的生意，造成一定损失， 但是，由于为消费者利益着想是十分高尚的道德行为，此 举能获得更多顾客的信赖和信誉，商家就有了兴旺发达的 基础和**。
其五，文明礼貌待客。在现代经营活动中，经营者与消 费者之间发生摩擦、碰撞、纠纷、口角现象是经常的。而 且往往并无对错、是非的界限，双方只是站在不同的立场， 从不同角度考虑分析问题罢了。但是，从这种关系中也产 生出一种经商的道德行为准则，即文明礼貌待客。它要求 商家承认“顾客总是对的”，或者说“顾客就是上帝”，主 动化解矛盾，转矛盾为和睦，赢得更多顾客的信赖和惠顾。 文明礼貌待客，尊重顾客的自尊心，使顾客获得自尊感、 荣誉感、地位感的满足，这正是现代消费者在新时代的新 要求。只有满足了这种需求，商家才能获得顾客的信赖和 惠顾，并得到更多的顾客。这既是经营伦理道德，又是成 功经营之奥秘